Customer Service Medewerker
Ternat
Vlaams-Brabant (West)
Office Support
Functie
- Beheer van offertes, bestellingen, creditnota’s en prijscontroles
- Verantwoordelijk voor correcte orderverwerking binnen het ERP-systeem
- Toepassen van prijs- en kortingsstructuren
- Opvolgen van creditnota-workflows
- Registreren en opvolgen van klachten
- Vertalen van productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke communicatie richting klanten
- Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail
- Nauwe samenwerking met interne stakeholders om commerciële correctheid en tijdige leveringen te garanderen
Profiel
- ​Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring
- 2–4 jaar ervaring in B2B Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technisch-commerciële context
- Sterke kennis van het Order-to-Cash-proces (offertes, orders, creditnota’s, prijscontroles)
- Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO
- Vertrouwd met configuratietools of bereid deze snel aan te leren
- Basis technisch inzicht in bouw- of industriële producten
- Goed begrip van productieprocessen en leveringstermijnen, met duidelijke communicatie naar klanten
- Ervaring met klachtopvolging en interne prijsprocessen
- Professionele en klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als per mail
- Vlotte samenwerking met interne afdelingen zoals Finance, Logistiek, Productie en Aankoop
Onze klant
Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en duurzame bevestigings-, verstevigings- en ophangsystemen. Met een breed scala aan producten en oplossingen ondersteunen ze bouwprojecten wereldwijd, van ontwerp tot realisatie.Aanbod
- Een uitdagende rol bij een gerenommeerde marktleider in een dynamische sector, gedreven door innovatie en duurzame bouwoplossingen.
- Internationale omgeving met energieke en ambitieuze teams.
- Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw vaardigheden en ervaring.
- Uitgebreid pakket aan voordelen
#hiring2