Collaborateur technique-​commercial interne

Fonction

Votre rôle

• En tant que collaborateur technique-​commercial interne, vous êtes le pivot entre la demande et la solution.
• Vous analysez les cahiers des charges et les données techniques, vous les traduisez en une sélection appropriée de solutions énergétiques et de mesure, et vous les convertissez en devis clairs.
• Vous êtes le premier interlocuteur technique des équipes internes et des installateurs, avec une escalade claire vers le PO Hardware en cas de doute ou d'exception.
• Vous êtes le lien entre les ventes et la technique: vous travaillez en étroite collaboration avec Core Sales, New Constructions et C&I afin de traduire les questions des clients et des projets en une solution et une offre techniquement correctes.

Vos responsabilités

• Analyse et interprétation des cahiers des charges : vous lisez et interprétez les cahiers des charges, les métrés et les schémas hydrauliques de base et les traduisez en une proposition technique.
• Sélection de solutions de mesure : vous assistez les ventes dans la sélection de compteurs pour les chaufferies (contexte CVC) et choisissez les composants et accessoires appropriés (configuration/nomenclature).
• Établissement de devis dans le CRM : vous établissez des devis sur la base de votre analyse, en incluant les codes d'articles, les configurations, les lots et les conditions techniques corrects.
• Assistance technique de première ligne : vous répondez aux questions techniques des commerciaux et des installateurs, expliquez les solutions dans un langage clair et gérez les attentes (portée, délais de livraison, ce qui est possible/impossible).
• Escalade en cas de doute : en cas de dossiers atypiques ou d'incertitudes, vous transférez le dossier de manière ciblée selon la procédure d'escalade convenue (par exemple, PO Hardware) et vous consignez brièvement vos décisions dans le CRM.
• Gestion des données produits et des documents : vous gérez et mettez à jour les fiches techniques des produits, les fiches de données, les certificats et les manuels, et vous veillez à leur stockage/structure corrects dans les outils disponibles
• Communication et technologie (base) : vous êtes en mesure de fournir des conseils généraux sur les technologies de lecture telles que M-Bus, LoRaWAN et NB-IoT (choix de base et explications).
• Assistance logistique fluide et correcte à nos clients et équipes internes. Vous traitez les commandes Straight Sales et communiquez à ce sujet avec le client (pas de rôle d'entrepôt).

Profil

• Connaissances techniques de base en matière de CVC et de chaufferie.
• Capacité à lire et à interpréter correctement les schémas hydrauliques de base.
• Affinité avec les compteurs d'énergie/systèmes de mesure et la sélection d'accessoires.
• Précision et sens de l'organisation : maîtrise des codes articles, des configurations et des nomenclatures.
• Expérience des outils CRM et de la rédaction d'offres techniques.
• Compréhension de base de la certification/inspection/classification (par exemple, MID/EN, étalonnage, conformité) et du contenu requis dans la documentation du dossier.
• Excellentes aptitudes en communication : capacité à expliquer clairement des informations techniques, à gérer les attentes et à oser fixer des limites.
• Maîtriser les deux langues nationales à un niveau professionnel NL & FR

Notre client

Bij onze klant ondersteunen ze gebouweigenaars en -beheerders om hun gebouwen klaar te stomen voor de toekomst en voor de planeet. Dit omvat het bijhouden en factureren van energieverbruik op een begrijpelijke manier met als doel energie te besparen en de CO2-uitstoot te verminderen. Met meer dan 6.000 werknemers in meer dan 20 landen zetten ze zich in om dit te realiseren.

Offre

• Beaucoup de variété entre aspects techniques, questions clients et support commercial.
• Périmètre clairement défini : interprétation et sélection, sans ingénierie lourde.
• Travail en équipe avec des échanges rapides avec le service commercial et une expertise technique accessible via un processus d’escalade clair.
• Vous rejoignez une entreprise dynamique qui mise sur l’innovation et la durabilité.
• Un contrat à durée indéterminée au sein d’une organisation dynamique et en pleine croissance.
• Des horaires flexibles avec la possibilité de télétravailler jusqu’à deux jours par semaine. Un package attractif d’avantages extralégaux, comprenant des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• L’opportunité de poursuivre votre développement professionnel dans un environnement de travail stimulant et agréable.